1. Verifique o e-mail cadastrado
O acesso, comprovante e instruções do produto costumam chegar pelo e-mail usado no checkout da Hotmart.
Obrigado!
Se sua compra foi aprovada, a Hotmart seguirá com a entrega do acesso e do comprovante no e-mail cadastrado.
2. Confira spam e promoções
Se não localizar rapidamente, revise caixa de spam, promoções e o endereço de e-mail informado na compra.
3. Acompanhe o status da transação
Compras em análise ou aguardando pagamento podem levar mais tempo até a liberação do acesso.
- Se você estiver em análise ou aguardando pagamento, acompanhe o status diretamente na Hotmart.
- Se precisar de ajuda, use o suporte do projeto com o e-mail da compra.
- Os guias e o curso, quando comprados, são entregues por meio digital.